"Vi har allerede
et 'virtuelt' jobcenter"

Vi vil vove den påstand, at der ikke findes andre reelle Virtuelle Jobcentre, der kan integrere den samlede indsats i Danmark - Lad os bevise det.

At bruge Microsoft Teams til digitale møder og at have et reelt, virtuelt jobcenter er to forskellige tilgange, som tjener forskellige formål, og de komplementerer hinanden i en vis udstrækning. Her er en forklaring på de primære forskelle og hvad en kommune potentielt går glip af ved kun at bruge Teams:

Microsoft Teams for Digitale Møder:

• Primært Formål: Teams er designet til kommunikation og samarbejde, primært gennem videomøder, chat og dokumentdeling.
• Funktionalitet: Tilbyder grundlæggende værktøjer til videokonferencer, filhåndtering og direkte messaging.
• Brugsscenarier: God til daglig intern og ekstern kommunikation, teammøder, og grundlæggende samarbejde.
• Begrænsninger: Mangler specialiserede funktioner til jobcenterspecifikke opgaver som jobmatchning, dybdegående dataanalyse, og omfattende kandidatstyring.

Reelt, Virtuelt Jobcenter:

• Primært Formål: Et virtuelt jobcenter er designet specifikt til at facilitere alle aspekter af jobcentrets funktioner digitalt.
• Funktionalitet: Inkluderer ofte avancerede værktøjer til jobmatchning, kandidatstyring, dataanalyse, rapportering, og integration med andre relevante systemer.
• Brugsscenarier: Velegnet til mere omfattende opgaver som jobsøgningsvejledning, arbejdsgiverkontakt, kursusadministration, og opfølgning på jobsøgendes fremskridt.
• Fordele: Tilbyder en mere holistisk og integreret tilgang til jobcenterets tjenester, som kan forbedre effektiviteten og brugeroplevelsen.

Hvad Går Kommunen Glip Af? 

• Specialiserede Jobcenterfunktioner: Avanceret matchning af jobsøgende med arbejdsgivere, dybdegående tracking af jobsøgendes fremskridt, og effektiv håndtering af jobrelaterede tjenester.
• Effektivitetsgevinster: Muligheden for at automatisere og effektivisere jobcenterprocesser gennem specialiserede værktøjer.
• Dataindsigter: Mangel på avanceret dataanalyse, som kan give indsigt i effektiviteten af jobcentrets tjenester og muligheder for forbedring.
• Integreret Brugeroplevelse: En mere sømløs og integreret oplevelse for både medarbejdere og brugere, som kan forbedre tilfredsheden og succesraten.

Samlet set, mens Teams er et effektivt værktøj til kommunikation, mangler det den specialisering og dybde, som et dedikeret virtuelt jobcenter kan tilbyde. For en kommune, der søger at maksimere effektiviteten og kvaliteten af deres jobcenter services, kan en investering i et specialiseret virtuelt jobcenter være en værdifuld tilføjelse.

Innovationslederskab: Tidlige adoptere kan aktivt forme udvikling og sætte standarder, modsat afventende kommuner, der mister denne indflydelse.

Tidlig Adgang: Får adgang til de nyeste teknologier og processer, undgår risikoen for forældede løsninger, som kan ske ved at vente.

Konkurrencefordel: Positionerer sig som markedsleder og tiltrækker virksomheder og talenter, i modsætning til afventende kommuner, der risikerer at falde bagud.

Læringsmuligheder: Mulighed for at lære og tilpasse sig tidligt, mens afventende kommuner kan gå glip af denne hands-on erfaring.

Brugerfeedback og Tilpasning: Indsamler tidlig brugerfeedback for bedre tilpasning, i modsætning til afventere, som primært lærer teoretisk.

Dataindsamling: Starter tidligt med at indsamle data til dybdegående analyse, i modsætning til afventende kommuner med begrænset datahistorik.

Selvbetjent planlægning: Borgerne får mulighed for at booke deres egne samtaler med sagsbehandlere via JobNet, som integreres problemfrit med Schultz' bookingsystem.

Forskellige mødeformater: Når bookingen er foretaget, præsenteres borgerne for tre forskellige valg - ansigt til ansigt, over telefonen eller digitale (f.eks. Teams) interviews. Det kan både være fokuserede gruppemøder såvel som 1:1 møder, f.eks. hvor man diskutere og udforsker temaer som CV-opbygning, indsigt i det lokale jobmarked eller interviewstrategier. 

Strømlinet digital interaktion: Hvis man vælger et digitalt interview, sendes der en e-mail til borgeren fra Virtual Hive, så de kan logge ind og få adgang til mødelokalet. På platformen vises det planlagte møde tydeligt i deres program. Et klik, og de bliver ført ind i et sikkert virtuelt rum til et 1:1-møde med deres sagsbehandler eller konsulent. Dette kan lade sig gøre pga. integrerede videoløsninger, både Teams, Zoom, Vimeo såvel som native mulighed, der forbedrer kommunikationskvaliteten og -oplevelsen.

Udforskning efter mødet: Efter samtalen kan borgerne dykke ned i forskellige funktioner på platformen, fra en udstillingshal fyldt med virksomhedstilbud til en jobcafé, der vrimler med netværksmuligheder.

Ved at forbedre IT-baseret informationssøgning og mødefacilitering kan kommunerne forbedre vidensformidlingen og hjælpe borgerne med at finde arbejde.

En central platform vil forbinde borgerne med sagsbehandlere, kommunale medarbejdere og et væld af beskæftigelsesrelaterede oplysninger, hvilket vil strømline jobsøgning. 

Her vil kommunerne fremme selve brugen af platformen, mens det dybdegående træningsindhold og de faktiske jobtilbud primært leveres af partnervirksomheder. Hertil udarbejder virksomheder deres egne præsentationer og jobopslag på platformen, da de samtidig er aftagerne for nye medarbejdere og heraf har en naturlig interesse i at fremstille deres virksomhed bedst muligt, få at lykkedes med at få nye talenter ombord.